Mieux communiquer en pharmacie avec la personne âgée
Atelier
05/11/2026 | 16h00 - 17h00
Informations
Cet atelier propose d’outiller les professionnels de la pharmacie afin d’améliorer leur communication avec la personne âgée, en misant sur des approches simples, humaines et adaptées à ses besoins spécifiques. À travers des pratiques concrètes, il vise à ancrer des repères communs au sein de l’équipe, à renforcer la cohésion et à soutenir une qualité d’intervention constante et distinctive. L’accent est mis sur l’écoute active et l’attention comme leviers essentiels pour capter l’intérêt, favoriser la compréhension et soutenir la mémoire. Les participants apprendront à ajuster leur discours pour s’assurer que les informations sont bien intégrées et retenues, dans le but d’améliorer l’adhésion aux traitements une fois de retour à domicile.
